Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, Serv.D (PT Solu Filantropi Teknologi dan afiliasi-afiliasi, atau “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi anda. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi-aplikasi, situs web (www.solu.co.id), layanan, atau produk (“Aplikasi”) kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.
Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami.
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA
Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, nomor faks, alamat e-mail, rekening bank dan detail kartu kredit, pembayaran, jenis kelamin, persetujuan (termasuk KTP, SIM, atau Paspor ) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, dan kewarganegaraan. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, nomor pengenal unik, dan / atau informasi biometrik yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Kami dapat diperoleh dan menggunakan Data Pribadi tentang Anda dan siapa pun yang Anda pilih untuk ditambahkan ke platform kami.
Data yang Anda atau Pengguna Anda berikan saat Anda mengisi Formulir di Situs Web kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada data yang Anda berikan saat Anda mendaftar untuk menjadi pengguna Aplikasi. Data dan informasi yang Anda atau Pengguna Anda kirimkan atau unggah ke layanan Serv.D, termasuk data karyawan. Termasuk rincian transaksi yang Anda lakukan melalui Aplikasi dan saran untuk survei umpan balik yang kami minta kepada Anda atau Pengguna untuk menyelesaikannya. Serta detail kunjungan Anda atau Pengguna Anda ke Situs Web kami, yang membahas tanpa batasan lokasi dan data yang lalu lintas, weblog, halaman yang Anda akses, dan data komunikasi lainnya.
Informasi yang kami kumpulkan dari perangkat seluler Anda secara langsung dan setiap kali Anda mengunjungi situs web kami
Setiap kali anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Aplikasi atau situs web kami.
Ketika anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies; namun anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban anda juga memungkinkan anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi atau situs web kami.
Setiap kali anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis anda dalam waktu sebenarnya. Dalam beberapa kasus, anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi tentang seberapa dekat penyedia layanan dengan anda). Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi.
Jika anda menggunakan dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.
Jika anda menggunakan akun virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran menggunakan uang elektronik dan/atau dompet elektronik dari pembayar, baik anda penyedia layanan atau merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan/atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau penyelesaian pembayaran.
Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga
Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).
Informasi tentang pihak ketiga yang anda berikan kepada kami
Anda dapat memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah, untuk informasi lebih lanjut.
PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):
Jika anda adalah pengguna, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;
Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.
DIMANA KAMI MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA?
Informasi Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
Informasi Pribadi anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara anda oleh pihak yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami. Dalam hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini).
KEAMANAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kerahasiaan Informasi Pribadi adalah hal terpenting untuk kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengendalikan data dan Informasi Pribadi dari akses, penggabungan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak memerlukan dan memproses yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan yang dapat ditampilkan. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak dapat dilakukan dengan aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau memastikan bahwa Informasi Pribadi tidak akan dicegat, diakses, diubah, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak setuju, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan detail Akun Anda, termasuk kata sandi Anda dan One Time Password (OTP) dengan persetujuan dan harus selalu bertanggung jawab dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami dapat mengubah dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan Kebijakan Privasi ini dengan perkembangan kami di masa depan, dan / atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan meminta Anda tentang perubahan tersebut atas persetujuan yang disetujui pada Aplikasi dan / atau situs web, atau membalikkan ke alamat email Anda yang mengubah dalam Akun Anda. Anda menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab untuk menyetujui Kebijakan Privasi ini terkait dengan informasi terbaru tentang mengolah data dan praktik perlindungan data kami, dan dengan itu Anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan sesuai dengan informasi yang tersedia terhadap Kebijakan Privasi ini akan dipertimbangkan sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.
PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
Sebuah. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyelesaikan semua ketentuannya. Secara khusus, Anda menyetujui dan memberikan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengumpulkan, mengundang, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang terkait dengan orang lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyetujui dan memastikan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari masing-masing orang untuk, dan dengan ini membahas atas nama individu tersebut untuk, mengumpulkan, menggunakan, mengungkap dan memproses Informasi Pribadi mereka oleh kami.
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap mendukung, menggunakan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kami meminta yang masuk akal menggunakan pendaftaran yang diterima di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi khusus dari kami melalui fasilitas "memilih keluar" atau pilihan "berhenti berkomunikasi" yang tersedia dalam pesan kami kepada Anda. Tergantung pada kondisi dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus menentukan dan menyetujui apa yang harus disetujui, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Aplikasi atau layanan lagi. Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan kami, dengan semua hak dan persyaratan yang muncul harus disetujui. Setelah menerima undangan untuk menarik, unduh, menggunakan, atau mengungkap Informasi Pribadi Anda, kami akan membahas Anda tentang kemungkinan yang diperlukan dari fakta tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin menarik persetujuan.
CARA UNTUK MENGHUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan / atau melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi Anda, silakan hubungi info@solu.co.id